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呼叫中心作为千亿客服的重要组成部分,目前已拥有10条电话线路, 10个坐席, 20位客户服务专员。千亿呼叫中心基于数据集中优势,承担了故障申报、业务咨询、客服人员跟踪评估、电话回访等重要职能,多年的数据积累、系统化的软件支撑为智能化客服服务创造了先天条件。

 
 
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